Aviso legal

Bienvenido a bordo, sabemos que puede sonar muy tedioso explicarlo todo por aquí con los cambios que la Unión Europea ha propiciado para el cuidado y protección de todos los que somos usuarios habituales de páginas web y blogs en materia de datos personales.

Aquí te explicaremos a detalle todo lo que debes saber sobre esta web, su titular y sobre todo, conocerás los derechos y obligaciones a las que estamos afectos para que nuestra relación se formal y queden claras las condiciones de uso del presente sitio web, tú en calidad de USUARIO y Marc en calidad de TITULAR WEB/PRESTADOR DE SERVICIOS (que somos un equipo muy chulo).

El presente aviso legal se aplica a todo el contenido de la página web con el nombre de dominio https://tsa.plus o subdominio https://panel.tsa.com (el "Sitio Web") y para toda la correspondencia por correo electrónico entre nosotros y tú como usuario de este Sitio Web (en adelante "usted", "su" o "usuario").

Te recomendamos leer todo el documento para que aseguremos desde el inicio una relación con todas las garantías necesarias siempre basadas en el respeto y la transparencia.

A ESTAS ALTURAS SEGURO TE PREGUNTAS ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE LEGAL DE ESTA WEB?

Y sí, siempre es bueno fijarnos si las páginas web a las que ingresamos y pretendemos contactar están formalmente representadas por alguna persona y/o empresa. Recuerda que todos los que somos propietarios de una web (incluso un blog) debemos ser 100% transparentes con nuestro público y cualquier USUARIO que ingrese a nuestro sitio, sobre todo con lo relacionado a nuestra identidad.

“Pues aquí te contamos quién está detrás de nuestra plataforma”

El SITIO WEB cumple con lo estipulado en el Artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, Ley que regula los servicios de sociedad de la información y de comercio electrónico por lo que debes saber de mí lo siguiente:

La denominación social: Zero Digital Technologies OÜ
Domicilio Social ubicado en: Männimäe, Pudisoo küla Kuusalu vald, Harju maakond 74626, Estonia

¿CUÁL ES EL OBJETO DE ESTO ENTONCES?

Debes tener en cuenta que todo lo mencionado en este apartado explica las condiciones generales que regulan el uso del sitio web incluso el simple acceso y/o consulta a cualquier página web que la integre, incluyendo todos los contenidos y los servicios que puedan estar listados en estas.

Cuando una persona accede al sitio web (en adelante lo llamaremos “USUARIO”), este acepta cumplir con todas las Condiciones Generales de Uso que se encuentren vigentes cada vez que ingrese al sitio web.

Como propietario y responsable legal de LA WEB (Zero Digital Technologies OÜ) cumplo con informarte que tengo en plena reserva modificar en cualquier momento y sin necesidad de poner en aviso previo a los USUARIOS cualquier tipo de presentación y/o configuración técnica del sitio web, de igual forma esta reserva aplica para modificar las presentes Condiciones Generales de Uso.

¿CUÁL ES LA FINALIDAD DE ESTE SITIO WEB ENTONCES?

Nuestro objetivo es ofrecerte un ecosistema de desarrollo y publicación web donde puedas explotar tu creatividad, crear tu web, hacerla que posicione y generar ingresos de Internet sin dolores de cabeza de forma rápida, simple e intuitiva.

Específicamente, el SITIO WEB tiene como finalidades:

• Ofrecer nuestros servicios de desarrollo y publicación web especializadas en el mercado de afiliación con Amazon y/o cualquier otro sistema de afiliación disponible con el que podamos tener compatibilidad.
• Facilitar un ecosistema de desarrollo y publicación web multipropósito de forma sencilla donde puedas crear una presencia online sin complicaciones.
• Gestionar todo el contenido que diseñemos y publiquemos para este portal (páginas, artículos, infografías, vídeos, etc.).
• Administrar la lista de suscriptores que vaya generando el blog y asegurar la correcta convivencia digital en los comentarios de la web.
• Gestionar la lista de afiliados de TSA PLUS.
• Gestionar cualquier tipo de oferta y/o promoción que pueda derivarse de nuestra actividad comercial a través del sitio web.
• Así como cualquier otra que mantenga relación con el tipo de actividad profesional y/o comercial que desarrollemos en calidad de prestadores de servicios.

Llegados a este punto, es momento de que sepas cuales son las normas de conducta en este sitio web

¿CÓMO DEBES COMPORTARTE EN NUESTRA WEB?

No importa el lugar donde vayamos (sea un centro comercial, cine, universidades, iglesia o cualquier otro) sabemos que existen normas de conducta que regulan el comportamiento de los visitantes (solo por darte un ejemplo, a la iglesia no se puede entrar comiendo por muestra de respeto), pues en todo sitio web sucede lo mismo y es deber de cada propietario establecer las normas de conducta que regirán el uso, visita y/o consulta en la web.

En nuestro caso, debes saber que TSA PLUS es un espacio público de uso común donde se crea una comunidad informada y activa en temas relacionados al emprendimiento online, marketing digital, mercado de afiliados, técnicas de ventas, diseño web, redacción, SEO y demás temáticas relacionadas a las anteriores. Por tal motivo, debes ser consciente que realizar cualquier tipo de actividad que pueda dañar la imagen y/o el objeto-finalidad de esta web, así como; sin limitación alguna; amenace la seguridad del portal, su responsable legal y/o a cualquier USUARIO de la web queda totalmente prohibida y será denunciada a las autoridades correspondientes.

Te lo explicamos un poco más a detalle:

• Por ningún motivo deberás utilizar nuestro sitio web con fines ilícitos, lesivos o que, sin importar la forma, causen perjuicio y/o impidan el normal funcionamiento de la web.
• Te comprometes en todo momento a no presentar una conducta que dañe la imagen, los intereses y cualquier derecho del propietario legal de nuestro sitio web (Zero Digital Technologies OÜ) o de cualquier tercero vinculado a nuestra web.
• Te comprometes a no dañar, causar la inutilización y/o sobrecarga de nuestro sitio web que impida de cualquier forma; y sin limitación alguna; la correcta utilización de este portal web y su contenido.
• No debes utilizar la Web de cualquier forma que cause, o pueda causar, daños a la Web o menoscabo de la disponibilidad o accesibilidad al Sitio Web; o de cualquier modo que sea ilegal, fraudulenta o perjudicial, o en conexión con cualquier fin ilegal, fraudulento o perjudicial.
• No debes utilizar el Sitio Web para copiar, almacenar, alojar, transmitir, enviar, publicar o distribuir cualquier material que consista en (o se vincule a) cualquier software espía, virus, troyanos, gusanos, capturador de teclado, rootkit u otro software malicioso.
• Se prohíbe en todo momento y sin limitación alguna publicar o transmitir hacia o desde la página web o enviar un correo electrónico con cualquier material que sea amenazante, difamatorio, obsceno, indecente, sedicioso, ofensivo, pornográfico, abusivo, susceptible de incitar al odio racial, discriminatorio, escandaloso, blasfemo, abuso de confianza, en violación de la intimidad o que puedan causar molestias o inconvenientes o para el que no ha obtenido todas las licencias y/o aprobaciones necesarias, o que constituya o fomente una conducta que pueda ser considerada una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil, o sea contraria a la ley o infrinja los derechos de terceros, en cualquier país del mundo; o que sea técnicamente dañino (incluyendo, sin limitación, virus informáticos, bombas lógicas, caballos de Troya, gusanos, componentes dañinos, datos corruptos u otro software malicioso o datos perjudiciales).
• No debes usar indebidamente el Sitio Web (incluyendo, sin limitación, la piratería).
• No debes utilizar el Sitio Web para cualquier propósito relacionado con la comercialización sin el expreso consentimiento por escrito del propietario del sitio.
• El propietario del sitio debe cooperar plenamente con cualquier autoridad legal u orden judicial que solicite a la del propietario del sitio a revelar la identidad o localizar a cualquier persona que publique material, ni utilizar el Sitio Web en violación de las cláusulas anteriores.

Recuerda que en tu calidad de USUARIO aceptas lo siguiente:

• Podrás hacer uso de nuestro sitio web para realizar cualquier tipo de consulta y/o solicitud dentro de los marcos legales vigentes.
• Estás prohibido de realizar cualquier tipo de solicitud falsa o fraudulenta, así como especulativa o de calumnia. Debes ser consciente que, de acuerdo a lo recibido, si consideramos motivos de justa razón para calificar una solicitud como falsa, fraudulenta, especulativa o calumniosa nos reservamos totalmente el derecho a eliminar dicha comunicación y denunciar a las autoridades correspondientes.
• A facilitarnos de forma correcta y con veracidad tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/o cualquier otra información para mantener contacto con tu persona si es que fuera necesario para la prestación de algún servicio contratado.
• Si como USUARIO no nos facilitas la información que sea necesaria, no podremos gestionar ni resolver cualquier solicitud que realices.

Para estar más informado del tratamiento de tus datos personales, te invitamos a visitar nuestra Política de Privacidad donde te lo explicamos más a detalle.

Debes comprender que si realizas cualquier tipo de solicitud a través de nuestro sitio web estás garantizando que eres mayor de edad; sin importar tu ubicación geográfica y sus leyes sobre mayoría legal; y que tienes la capacidad legal suficiente para celebrar cualquier tipo de contrato, en caso desees contratar cualquier servicio listado en nuestra web.

Sobre nuestro contenido público en el blog y cualquier página publicada de nuestra propiedad, como USUARIO debes saber que está prohibido:

• Reproducir, distribuir, modificar total o parcialmente cualquier parte y/o contenido del sitio web, a menos que tengas autorización expresa de Zero Digital Technologies OÜ como propietario y responsable legal o un tercero autorizado por el mismo para tal fin.
• Vulnerar los derechos de autor de nuestra plataforma en general.
• Recuerda que al contratar nuestros servicios podrás publicar tu web de afiliado (TSA) para explotar comercialmente el nicho de negocio al que te dirijas. En las páginas públicas de nuestra web y todo el contenido del blog donde se permita la publicación de comentarios queda prohibido utilizar dicho apartado con fines comerciales, publicitarios y/o de cualquier otra índole comercial.

¿QUÉ PASA SI ME SUSCRIBO AL BLOG?

En tu calidad de USUARIO tienes total libertad de suscribirte de forma voluntaria a nuestro blog utilizando tu correo electrónico a través de cualquier modalidad que esté vigente para tal fin. Al suscribirte por correo electrónico, recibirás periódicamente los artículos del blog de nuestra web de forma automática ya sea en formato de boletín semanal, quincenal o mensual (la frecuencia queda a decisión nuestra), en correo personalizado o, de cualquier otra forma de comunicación vía email.

Para estar correctamente suscrito(a) a nuestro blog, deberás confirmar tu suscripción mediante un correo electrónico de activación que te llegará una vez hayas dejado tu dirección de correo (y nombre de ser el caso) y hayas aceptado las condiciones legales listadas en el presente apartado.

Al suscribirte, tu dirección de correo electrónico (así como cualquier otro dato personal que se te haya solicitado y/o hayas ingresado) se almacenará en un fichero de suscripciones que está registrado en AEPD. La información contenida en el fichero se utilizará con fines de comunicación de las actualizaciones del blog y de ser el caso alguna promoción y oferta exclusiva para nuestros suscriptores de correo electrónico.

SOBRE LA NAVEGACIÓN Y TU IP

Debes saber que mientras navegas en nuestra web, visitas el blog, dejas algún comentario y/o contactas a través del formulario de contacto de la web, tu dirección IP queda registrada con fines estadísticos y sólo servirá dicho registro para medir las visitas a cada página que compone nuestra plataforma, en ningún caso tu dirección IP quedará expuesta al público visitante de la web.

¿CUÁL ES NUESTRA POLÍTICA SOBRE LOS COMENTARIOS?

En nuestra plataforma eres libre de compartir tus opiniones, pensamientos, ideas y/o cualquier tipo de expresión escrita siempre que:

• Tus comentarios aporten algún tipo de valor y ayuden a fortalecer la comunidad de TSA PLUS.
• Debes saber que no se admitirá ningún tipo de comentario que no guarde relación con el contenido y/o finalidad de la web, sean difamatorios, generen algún tipo de agravio contra los usuarios y/o propietario de la web, sean insultantes, muestren signos de ataque o faltas de respeto en general.
• Cualquier tipo de discriminación en cualquier parte de nuestra plataforma (tanto la parte pública como el panel de usuarios registrados) queda totalmente prohibida y será sancionada sin perjuicio del(los) propietario(s) de TSA PLUS.
• Si estás pensando en dejar algún enlace hacia algún artículo tuyo o de algún tercero sobre un tema relacionado al tratado en cualquier post de nuestro blog solo se te permitirá uno (01) en el mismo comentario ya que si excedes dicho número el sistema lo calificará como SPAM y tu comentario será eliminado automáticamente.
• En caso desees dejar el enlace hacia tu página web al comentar cualquier post del blog, deberás hacerlo al momento de llenar tus datos en el apartado “WEB” de los comentarios y no en el mismo comentario en sí.
• Todo comentario con información deliberadamente engañosa o falsa, y/o que contenga cualquier tipo de información personal de terceros vulnera los derechos listados en nuestra política de protección de datos por lo que serán eliminados y las IP registradas para tal comentario serán bloqueadas permanentemente de este sitio web impidiendo el uso a dicho dispositivo.
• No se aceptará ningún tipo de comentario creado única y exclusivamente para promocionar una web, una persona, una empresa, cualquier colectivo social, y en general todo lo que se considere SPAM puro y duro, ODIAMOS EL SPAM tanto como tú.
• Debes saber que nos reservamos todo derecho a eliminar, mover, editar y hasta marcar como SPAM cualquier comentario y bloquear el acceso a este sitio web a cualquiera que incumpla lo mencionado en este documento.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD 100% TRANSPARENTE

Tranquilo(a) que en todo momento nos comprometemos a utilizar los datos incluidos en el fichero registrado en AEPD de manera correcta de acuerdo con la finalidad del sitio web, y a respetar en todo momento su calidad de DATOS CONFIDENCIALES, también cumplimos con la obligación de guardarlos y garantizar en lo posible todas las medidas necesarias para evitar que sean alterados, perdidos, accedidos sin autorización y/o de forma ilegal tal como lo establece el Real Decreto 1720/2007 del 21 de diciembre que aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal del estado español.

En tu calidad de USUARIO garantizas que todos los datos personales facilitados a través de cualquier tipo de toma de contacto publicado en nuestra plataforma son reales y veraces, en cualquier caso, estás obligado a comunicar oportunamente si haces alguna modificación de tus datos. Así mismo garantizas que toda información consignada en tu solicitud es real, que se encuentra al día y es exacta en todo sentido. También te obligas a mantener en todo momento tus datos actualizados, ya que eres tú el único responsable de la exactitud o falsedad de los datos que facilites y de cualquier tipo de perjuicio que puedan causar estos a nuestra plataforma o cualquier tercer vinculado al sitio web.

Recuerda que como USUARIO siempre tendrás acceso a modificar, editar o eliminar cualquier dato y/o información que proporciones, así como también podrás darte de baja directamente de nuestra lista de suscriptores de correo, o a través de una solicitud dirigida a [email protected], o en caso desees podrás hacerlo mediante solicitud física dirigida a TSA PLUS acompañando copia de tu DNI o documento equivalente.

El único responsable de los datos personales que pudieras aportar en cualquiera de tus roles dentro de la plataforma es TSA.PLUS. Si tienes cualquier duda o deseas ejercitar cualquiera de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nuestro delegado de datos:

• Delegado de datos en TSA PLUS: Zero Digital Technologies OÜ
• Correo de contacto: [email protected]
• Dirección de contacto postal: Männimäe, Pudisoo küla Kuusalu vald, Harju maakond 74626, Estonia

Si quieres conocer a detalle todo sobre la protección de tus datos de carácter personal visita nuestra Política de Privacidad.

DEBES SABER CUÁLES SON LAS EXCLUSIONES DE GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD A LAS QUE NOS ACOJEMOS

Ya que me conoces, Zero Digital Technologies OÜ, en calidad de responsable y en representación de TSA PLUS, no puedo otorgar ningún tipo de garantía ni puedo hacerme responsable (en ningún caso) de cualquier tipo de daño y/o perjuicio sin importar la naturaleza que se pudieran originar debido a:

• No disponibilidad, ya sea por mantenimiento o el efectivo funcionamiento de nuestra plataforma, o de cualquiera de los servicios de terceros contratados para su almacenamiento, distribución y publicación, y en general de sus contenidos.
• La presencia de cualquier tipo de virus, malware (programas maliciosos) en cualquiera de los contenidos de la web. Debes saber que parte de nuestro compromiso es mantener un entorno libre de cualquier tipo de programas maliciosos dentro de las posibilidades técnicas permitidas por los servicios contratados por la plataforma (y sus representantes).
• Uso ilícito, con fines fraudulentos o que sean contrarios al Aviso Legal de TSA PLUS, incluso si se considera uso negligente, por agentes externos al propietario de la web y los terceros contratados.
• El mal uso que usted pueda realizar de la Página Web.
• La continuidad de los contenidos de la Página Web.
• Los daños o perjuicios que causare cualquier persona, bien a si misma o a terceras, que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que el titular establece en la Página Web.
• La ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en la Página Web o en el servidor que los suministra, tanto en lo relativo a la visualización de los contenidos por los usuarios como en la descarga de los mismos.
• Los contenidos y servicios prestados por otras Páginas Web a las que pueda tener acceso desde la presente dirección de Internet.
• El mal funcionamiento de software o plugins (descarga que pudiere realizarse desde el link establecido al efecto) necesario para la visualización de determinados contenidos albergados en la presente Página Web.
• La invulnerabilidad de la presente Página Web, ni del software utilizado, distribuido u obtenido del mismo.
• El mayor o menor rendimiento de los contenidos albergados en la presente Página Web.
• Los daños ocasionados por la vulneración de los sistemas de seguridad albergados y/o insertados en la Página Web.
• Las opiniones vertidas por los usuarios del sitio web. En caso de detectar cualquier opinión falsa o injuriante, puede comunicarlo a [email protected]

Zero Digital Technologies OÜ no ofrece ningún tipo de garantía de cara a las posibles caídas de servidores y daños recibidos.

En pocas palabras, y para entendernos bien, como REPRESENTANTE de TSA PLUS no puedo hacerme responsable por ningún tipo de concepto de cualquier tipo de daño que pueda ser originado por el uso ilegal o indebido de nuestra plataforma, dejando claro que dicha situación sería propiciada por terceros maliciosos y no, por ningún motivo y en ningún caso, por los propietarios de la web y/o cualquier tercero contratado por TSA PLUS.

DURACIÓN Y MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL

Zero Digital Technologies OÜ, en calidad de responsable de TSA PLUS podrá modificar los términos contenidos en el presente “Aviso Legal” ya sea total o parcialmente, y siempre serán publicados de la misma forma en la que se presentan las actuales condiciones.

El presente apartado legal tiene vigencia temporal, por tal motivo, pasado un tiempo de su primera publicación será necesario la actualización de las mismas de acuerdo a los avances y cambios de las leyes pertinentes. En tal sentido, hasta que sean modificadas; ya sea total o parcialmente; las presentes condiciones mantienen vigencia hasta la posterior actualización, donde pasarán a tener vigencia las condiciones que se hayan modificado.

En cualquier momento podremos suspender, interrumpir o dar por terminado; sin necesidad de aviso previo; todo acceso a los contenidos públicos, gratuitos y/o de libre visualización y uso de nuestra plataforma siempre que el USUARIO no haya pagado ningún importe por dicho contenido. Dicha restricción no dará posibilidad alguna al USUARIO de exigir ningún tipo de indemnización. Debes saber que a pesar de restringir o eliminar el acceso a los contenidos de nuestra web, todas las prohibiciones de uso de todo contenido expuesto anteriormente seguirán vigentes indefinidamente o hasta que las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor lo permitan.

¿QUÉ DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL ACOGEN A ESTA WEB Y SUS RESPONSABLES?

Debes saber que mediante las presentes Condiciones Generales de Uso no cedemos ningún tipo de derecho de propiedad intelectual o industrial sobre TSA PLUS, ya que dicha propiedad intelectual pertenece a TSA PLUS y SUS REPRESENTANTES, estando permanentemente prohibido para el USUARIO cualquier tipo de reproducción, transformación, distribución, difusión pública, disposición pública, extracción, reenvío o que sea utilizado de cualquier forma posible, sin importar el medio o procedimiento, salvo que esté legalmente permitido o seas autorizado por Zero Digital Technologies OÜ o el personal autorizado sobre los derechos correspondientes o de los terceros vinculados a los derechos que fueran correspondientes a ellos.

Así mismo la plataforma completa tiene copyright de Zero Digital Technologies OÜ y todos los derechos reservados. Si deseas hacer uso de algún texto, integración de funcionalidades y/o cualquier contenido de propiedad de TSA PLUS (sin limitación alguna sobre las futuras implementaciones) podrás solicitarlo con total libertad a través del correo detallado en la sección de “Dirección de contacto”.

Zero Digital Technologies OÜ es titular o tiene la correspondiente licencia de uso sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual o en todo caso, freeware, e industrial de la Página Web, así como de los contenidos disponibles a través de la misma. En ningún caso, se entenderá que el hecho de permitir a los usuarios el acceso a la Página Web implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión, total ni parcial, de dichos derechos, por parte de Zero Digital Technologies OÜ.

Está expresamente prohibido suprimir, eludir o manipular cualesquiera datos de identificación de los derechos del titular del sitio Web o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información y/o identificación que se incorporen a los contenidos.

Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la presente Página Web para propósitos públicos o comerciales si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de Zero Digital Technologies OÜ o, en su caso, del titular de los derechos que corresponda.

El dominio tsa.plus titularidad de Zero Digital Technologies OÜ, no podrá ser utilizado en conexión con otros contenidos, productos o servicios que no sean titularidad de Zero Digital Technologies OÜ, cuando puedan causar confusión entre los usuarios finales o el descrédito de aquella. Zero Digital Technologies OÜ se reserva el derecho de utilización del dominio o denominación tsa.plus en el ámbito mercantil en el que su titular realiza sus actividades y ámbitos afines. De igual forma, Zero Digital Technologies OÜ se reserva el derecho a impedir la utilización de los dominios derivados de los mismos que por su parecido puedan inducir a error o confusión sobre los signos, denominaciones u origen empresarial de los servicios.

En tu calidad de USUARIO, conoces y aceptas que la totalidad del sitio web, incluyendo su texto, software, estructura, selección, orden, presentación, fotografías, cualquier tipo de material audiovisual y en general todo su contenido está protegido por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo a todos los tratados internacionales a los que España pertenece y cualquier otro tipo de derecho de propiedad, al igual que las leyes españolas vigentes.

En caso que como USUARIO o un tercero consideres que en algún momento se han vulnerado tus derechos legítimos de propiedad intelectual debido a la utilización y/o introducción en el sitio web, debes notificarnos dicha situación consignando en tu comunicación los datos personales de titular de los derechos que supuestamente fueron violentados, o en caso seas un tercero que actúa en representación del afectado deberás detallarlo también. Deberás indicar el(los) contenido(s) protegido(s) por los derechos de propiedad intelectual y dónde están ubicados en nuestra web, deberás acreditar fehacientemente los derechos de propiedad intelectual señalados y declarar expresamente la responsabilidad que asumes por la veracidad de la(s) información(es) facilitada(s) en tu notificación a nuestro(s) representante(s).

¿CÓMO PODRÁS PRESENTAR UN RECLAMO?

Como USUARIO podrás realizar un reclamo enviando un correo electrónico a [email protected] en el cual indicarás tu nombre completo, el producto o servicio que has adquirido, la fecha de adquisición y expondrás los motivos de tu reclamo para poder ser atendido. Debes considerar que el tiempo de resolución de reclamos podrá variar por diferentes motivos, entre ellos la diferencia horaria según la zona geográfica donde residas, la carga de comunicaciones recibidas de otros usuarios y/o dificultades técnicas que puedan presentarse, a esto nuestro compromiso siempre será ofrecerte altos estándares de calidad tanto en los servicios y/o productos que puedan estar listados y ser ofrecidos a través nuestra plataforma así como en el contenido que compartamos con nuestro público lector del blog.

Recuerda que también podrás hacernos llegar tu reclamo a través de correo postal dirigiéndote a: Zero Digital Technologies OÜ, Männimäe, Pudisoo küla Kuusalu vald, Harju maakond 74626, Estonia. Utilizando el siguiente formato:

A la atención de.-
Zero Digital Technologies OÜ
Männimäe, Pudisoo küla Kuusalu vald, Harju maakond 74626, Estonia
Dirección electrónica: [email protected]
Por la presente:
Yo, (nombre del USUARIO), con domicilio en (domicilio del USUARIO), identificado con DNI/CIF/NIF N° (identificación del USUARIO según corresponda).
Sustento mi reclamación según lo detallado a continuación: (motivo de la reclamación detallada).
Exijo para ello: (solicitud expresa del requerimiento).
Fecha de la reclamación.
Firma del USUARIO (solo si la reclamación se presenta en papel).
“Recuerda que, si presentas tu reclamación en físico, deberás acompañarlo de una copia legible y actualizada de tu documento de identidad”.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

También puedes someter los reclamos que hagas utilizando la plataforma de resolución de litigios que la Comisión Europea pone a disposición de todos los ciudadanos de la Unión Europea y está disponible en este enlace:

NULIDAD E INEFICACIA

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas condiciones fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o in-aplicación no afectará al resto de las condiciones contenidas en la presente Página Web.

El no ejercicio o ejecución, por parte de Zero Digital Technologies OÜ, de cualquier derecho o disposición contenido en estas condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo escrito por su parte.

¿QUÉ LEY ES APLICABLE Y EN QUÉ JURISDICCIÓN?

En todo sentido, debes saber que, como USUARIO del sitio web y cualquier servicio publicado en la misma, así como mi persona en calidad de responsable y representante del portal (Zero Digital Technologies OÜ) ambos estamos sometidos a la legislación española y a los Tribunales en la jurisdicción de Barcelona, España.

DIRECCIÓN DE CONTACTO

En caso tengas alguna duda acerca del presente apartado, o si tienes cualquier comentario y/o sugerencia sobre el sitio web, puedes hacernos llegar un correo a [email protected].

El plazo de atención para todos los canales de Soporte es de 24 horas hábiles, se entiende como días hábiles los comprendidos entre lunes y viernes.

Los días sábados y domingos, así como los festivos y/o feriados, no están incluidos en el plazo de atención normal por lo que tus consultas serán atendidas el primer día hábil posterior al día en que realices tu solicitud en los diversos canales de Soporte.

El horario de atención de nuestro canal de Soporte es de lunes a viernes desde las 08:00 hasta las 19:00 en el horario español.

INCUMPLIMIENTO DE TÉRMINOS

Sin perjuicio de los derechos en virtud de los términos y condiciones del presente aviso legal, en caso de incumplimiento de los términos y condiciones del presente aviso legal en cualquier forma, el propietario del sitio y cualquier otra persona que actúe en su nombre, podrá adoptar las medidas que consideren apropiadas para hacer frente a la violación, incluida la suspensión de su acceso al Sitio Web, la anulación de su plan de pago, que prohíbe el acceso a la Página Web, el bloqueo de los ordenadores utilizando su dirección IP de acceso al Sitio Web, en contacto con su proveedor de servicios de Internet para solicitar que bloquean su acceso al Sitio Web y/o ejercitar la acción judicial contra usted.

ACUERDO COMPLETO

El presente aviso legal constituye el acuerdo completo entre tu persona en calidad de USUARIO y nosotros en relación con el uso de nuestro sitio Web, y sustituye a todos los acuerdos anteriores con respecto al uso de este sitio web.